Os produtos encomendados na loja online SM SHOP serão enviados e entregues nos dias úteis, de segunda a sexta-feira. Acedendo à área "Minha Conta" poderá consultar as encomendas realizadas com a sua conta. Apenas podemos garantir a boa entrega de uma encomenda se a morada de envio dos produtos for bem indicada, localizando-se essa morada numa casa ou num escritório ou estabelecimento situado em Portugal Continental ou nas Regiões Autónomas da Madeira e dos Açores.
Uma entrega considera-se efetuada ou um produto considera-se entregue com a assinatura do recibo de entrega na morada acordada.
Custo dos Portes de Envio.
- As entregas têm um custo de 7,50 Euros em Portugal Continental.
- Para o Arquipélago da Madeira e dos Açores as entregas têm um custo de 25 Euros.
No momento da entrega, deverá verificar a embalagem e os produtos enviados no sentido de averiguar eventuais danos. Se constatar que os produtos estão danificados ou que existe alguma anomalia, deverá contactar imediatamente o serviço de Apoio ao Cliente e a encomenda deverá ser devolvida imediatamente através dos mecanismos de devolução previstos no nosso site. A SM Consulting procederá ao reembolso dos valores pagos pela encomenda e pelo transporte logo que, na sua sede, recepcione e complete o processo de devolução.
A encomenda considera-se aceite se, após recepcionar a encomenda, a mesma não for devolvida nos 14 dias subsequentes.
Prazos de Entrega das encomendas.
Após registada a sua encomenda, sendo confirmado o respectivo pagamento e estando disponíveis todas os artigos encomendados, a SM Consulting compromete-se a proceder ao seu envio, observando os seguintes prazos de entrega:
- Em Portugal Continental, 2 a 5 dias úteis.
- No Arquipélago da Madeira, 5 a 7 dias úteis.
- No Arquipélago dos Açores, 5 a 10 dias úteis.
Caso prefira, poderá efetuar o levantamento da sua encomenda na nossa loja física, situada na Rua da Liberdade 18, 2625-432, Forte da Casa, num prazo de 48/72 Horas. Será contactado logo que os produtos se encontrem disponíveis no nosso estabelecimento.
A SM Consulting não será responsável pelo incumprimento, ou mora no cumprimento, de qualquer obrigação de envio que se deva a um evento de força maior, isto é a um acontecimento, ato ou omissão, fora do seu controlo razoável.
A SM Consulting apenas poderá expedir a encomenda após confirmação do respectivo pagamento, por Referência Multibanco ou MB Way. Caso o mesmo não aconteça, a SM Consulting vê-se no direito de anular o pedido de encomenda no prazo de 3 dias úteis a contar da data da encomenda.
A SM CONSULTING NÃO SE RESPONSABILIZA POR ATRASOS PROVOCADOS PELAS TRANSPORTADORAS (ERROS DE MORADA DA PARTE DELES, LOGÍSTICA DA MESMA).